VHO – Sở Du lịch Hà Nội vừa công bố báo cáo tổng kết tình hình hoạt động du lịch tháng 3 và quý I.2025, trong đó ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ.

Đồng thời đề ra phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm cho tháng 4 và quý II.2025, nhấn mạnh yêu cầu về những bước đi đột phá và quyết liệt hơn.

Tăng trưởng vượt bậc 3 tháng đầu năm

Theo số liệu thống kê, lượng khách quốc tế đến Hà Nội trong quý I.2025 đạt 1,85 triệu lượt, tăng tới 17,4% so với cùng kỳ năm 2024. Đây là tín hiệu đáng mừng, cho thấy sức hút mạnh mẽ của Thủ đô trên bản đồ du lịch quốc tế.

Tuy nhiên, cần phân tích sâu hơn về cơ cấu khách quốc tế, thị trường mục tiêu và các yếu tố tác động bao gồm chính sách visa, các chiến dịch quảng bá, chất lượng sản phẩm du lịch… để duy trì và phát triển hơn nữa.

Khách nội địa cũng đạt 5,45 triệu lượt, tăng 6% so với cùng kỳ năm 2024. Mức tăng trưởng này cho thấy du lịch nội địa vẫn là động lực quan trọng của ngành du lịch Hà Nội.

Vì thế, cần chú trọng thêm đến việc đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút và giữ chân khách nội địa.

Tổng thu từ du lịch tại Thủ đô đạt 29.930 tỉ đồng, tăng 11,3% so với cùng kỳ năm 2024. Đây là một con số ấn tượng, song cần lưu ý rằng doanh thu du lịch không chỉ phụ thuộc vào số lượng khách, mà còn phụ thuộc vào mức chi tiêu của du khách.

Cần có những giải pháp để tăng mức chi tiêu của du khách như: Phát triển các sản phẩm du lịch mua sắm, ẩm thực, giải trí cao cấp.

Riêng trong tháng 3.2025, Hà Nội đón 2,61 triệu lượt khách, tăng 6,8% so với cùng kỳ năm 2024. Lượng khách quốc tế đạt 709 nghìn lượt, tăng 9,9%.

Doanh thu từ du lịch đạt 10.960 tỉ đồng, tăng 8,1%. Những con số này cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch Hà Nội, đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế Thủ đô.

Bên cạnh những con số tăng trưởng, Du lịch Hà Nội vẫn đang đối mặt với một nghịch lý là tiềm năng lớn về cơ sở lưu trú chưa được khai thác một cách hiệu quả.

Hà Nội hiện có 3.761 cơ sở lưu trú với 71.256 phòng. Thế nhưng, chỉ có 85 khách sạn và khu căn hộ đạt tiêu chuẩn từ 1-5 sao, cho thấy sự thiếu hụt cơ sở lưu trú cao cấp, đáp ứng nhu cầu của phân khúc khách hàng có khả năng chi trả cao. Số lượng cơ sở lưu trú chưa đăng ký xếp hạng là 3.676 cơ sở với 59.291 phòng.

Điều này đặt ra yêu cầu cần nâng cấp cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút du khách.

Công suất sử dụng phòng trung bình trong quý I.2025 đạt 61,6%, giảm 0,5% so với cùng kỳ năm 2024. Đây là con số đáng lưu ý, phản ánh hiệu quả kinh doanh của các cơ sở lưu trú chưa tương xứng với mức tăng trưởng lượng khách.

Ngành Du lịch Thủ đô cần có những giải pháp để tăng công suất sử dụng phòng như: đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, tăng cường quảng bá, khuyến mãi.

Đồng thời, vấn đề quản lý lữ hành cũng cần siết chặt để đảm bảo chất lượng và uy tín. Hà Nội có 2.045 doanh nghiệp lữ hành quốc tế và 524 doanh nghiệp lữ hành nội địa, đóng vai trò quan trọng trong việc đưa đón và phục vụ du khách.

Do đó, việc quản lý hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên cần được siết chặt để đảm bảo chất lượng dịch vụ, tránh tình trạng chặt chém, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Thủ đô.

Trong quý I.2025, Sở Du lịch Hà Nội đã tích cực tham mưu cho UBND Thành phố ban hành các kế hoạch chiến lược nhằm thúc đẩy ngành Du lịch, bao gồm: Kế hoạch tổ chức Lễ hội Quà tặng Du lịch Hà Nội 2025 và Kế hoạch phát triển du lịch Thủ đô 2025.

Đồng thời, Sở Du lịch Hà Nội đã ban hành loạt văn bản, kế hoạch cụ thể để thực hiện các chỉ đạo từ UBND Thành phố, đặt mục tiêu tăng trưởng 8% cho năm 2025 và xây dựng các giải pháp đột phá cho giai đoạn 2026-2030.

Công tác cấp phép và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện hiệu quả, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp du lịch.

Về hoạt động xúc tiến du lịch và phát triển thị trường, Sở Du lịch đã triển khai nhiều hoạt động, bao gồm tổ chức các đoàn khảo sát, hội nghị tập huấn về du lịch cộng đồng và du lịch nông nghiệp, nông thôn.

Các sự kiện lớn như “Du lịch Hà Nội chào 2025 – Get on Hanoi 2025” được tổ chức thành công, góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô.

Sở cũng chú trọng công tác tuyên truyền, quảng bá trên nhiều kênh truyền thông, đồng thời đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch để nâng cao chất lượng dịch vụ. Công tác chuyển đổi số và thanh tra, kiểm tra được thực hiện nghiêm túc, đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh và bền vững.

Đột phá để đạt mục tiêu năm 2025

Để đạt được mục tiêu tăng trưởng 8% cho cả năm 2025, Sở Du lịch Hà Nội đã đề ra một loạt các nhiệm vụ trọng tâm trong quý II.2025, bao gồm:

Xây dựng và triển khai kế hoạch hành động cụ thể: Cần có những giải pháp đồng bộ, hiệu quả để thúc đẩy tăng trưởng du lịch, đặc biệt là thu hút khách quốc tế. Cần xác định rõ thị trường mục tiêu, sản phẩm du lịch chủ đạo, các kênh quảng bá, xúc tiến hiệu quả.

Phát triển sản phẩm du lịch mới: Đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, tạo ra những trải nghiệm độc đáo, hấp dẫn cho du khách, đặc biệt là các sản phẩm du lịch văn hóa, lịch sử, ẩm thực. Cần chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm du lịch có tính kết nối, liên kết với các tỉnh, thành phố khác.

Tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Hà Nội: Đẩy mạnh truyền thông, quảng bá trên các kênh truyền thông trong nước và quốc tế, đặc biệt là các kênh truyền thông số. Cần xây dựng các chiến dịch truyền thông sáng tạo, hiệu quả, phù hợp với từng thị trường mục tiêu.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên ngành du lịch, nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp. Cần có những chính sách đãi ngộ, thu hút nhân tài để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cao.

Ứng dụng công nghệ số: Áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý, quảng bá, giới thiệu sản phẩm du lịch, tạo thuận lợi cho du khách. Cần xây dựng các ứng dụng, nền tảng số hóa để cung cấp thông tin, dịch vụ du lịch một cách tiện lợi, nhanh chóng.

Tăng cường công tác quản lý nhà nước: Siết chặt quản lý hoạt động lữ hành, hướng dẫn viên, đảm bảo chất lượng dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của du khách. Cần có những biện pháp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Thủ đô.

Phát triển du lịch cộng đồng: Khai thác các tiềm năng du lịch tại các làng nghề truyền thống, khu vực nông thôn, tạo ra các sản phẩm du lịch độc đáo, mang đậm bản sắc văn hóa địa phương. Cần có những chính sách hỗ trợ, khuyến khích người dân tham gia vào hoạt động du lịch.

Xây dựng môi trường du lịch xanh, bền vững: Bảo vệ môi trường, phát triển du lịch có trách nhiệm, đảm bảo lợi ích cho cộng đồng địa phương. Cần có những biện pháp quản lý, kiểm soát các hoạt động du lịch, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

Tăng cường hợp tác quốc tế: Mở rộng quan hệ hợp tác với các tổ chức du lịch quốc tế, các quốc gia có tiềm năng du lịch lớn để thu hút khách du lịch, trao đổi kinh nghiệm, nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đẩy mạnh xúc tiến đầu tư: Thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước đầu tư vào các dự án du lịch trọng điểm, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch.

Xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù: khai thác thế mạnh du lịch của Hà Nội như du lịch văn hóa, du lịch ẩm thực, du lịch làng nghề…

Quý I.2025 đã chứng kiến sự tăng trưởng đầy hứa hẹn cho du lịch Hà Nội, song để đạt mục tiêu tăng trưởng 8% cho cả năm, đòi hỏi những bước tiến mạnh mẽ và quyết liệt hơn trong quý II, đặc biệt là việc giải quyết các điểm nghẽn về cơ sở lưu trú và quản lý lữ hành.

Du lịch Hà Nội cần sự chung tay của các cấp, ngành, doanh nghiệp và người dân để tạo ra những đột phá, đưa du lịch Hà Nội vươn lên tầm cao mới.